Zahlung

Deine Zahlung wird über Paypal, Kreditkarte (via Paypal), Vorauszahlung oder Stripe auf unser Firmenkonto transferiert.

Paypal: Wir bieten Dir Paypal u.a. als Zahlungsmethode an. Hierzu benötigst Du einen kostenlosen Account bei Paypal, auf den Du bei einer Bestellung bei uns und der ausgewählten Zahlungsmethode Paypal weitergeleitet wirst. Daraufhin musst Du Dich bei Paypal verifizieren und eine Zahlungsart wählen (Paypal-Guthaben, Kreditkarte). Erst danach wird der Zahlungsbetrag auf unser Konto transferiert. Wir erhalten eine Benachrichtigung über die Überweisung und werden dann die Ware schnellstmöglich verschicken.

Änderung an Deiner Bestellung vornehmen: Du kannst Deine Bestellung nur dann ändern, wenn der Bestellprozess auf Canisberg.de noch nicht abgeschlossen wurde. Sobald Du eine Bestellung abgeschlossen hast, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich, weil die Bestellung sofort an unser Logistikteam weitergeleitet wird, um den Lieferprozess zu starten.

Stornierung Deiner Bestellung: Sofern Du den Bestellvorgang abgeschlossen und den Zahlungsvorgang beendet hast können wir die Stornierung leider nicht mehr durchführen. Allerdings kannst du die Ware/n, sobald sie bei Dir angekommen ist/sind, zurückschicken und von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Status Deiner Bestellung: Sobald Du Deine Bestellung abgeschlossen hast erhältst du eine automatische Bestellbestätigung. Sobald wir Deine Bestellung an DHL übergeben haben, erhältst Du eine weitere Mail mit der Sendungsnummer. Darüber kannst Du nachverfolgen, wo sich zurzeit deine Bestellung befindet. Solltest Du keine Mail erhalten haben würden wir Dich bitten, dass du uns über das Kontakt-Formular eine Nachricht schreibst. Daraufhin können wir dir mitteilen, ob deine Bestellung tatsächlich bei uns eingegangen ist und wo sich ggfs. deine Ware befindet.

 

Versand

Wir verschickten deine Waren mit DHL, sodass deine Bestellung in der Regel nach 1-4 Tagen bei dir eintrifft. Versendungen ins Ausland weisen jedoch höhere Lieferzeiten auf. Außerdem können bei Versendungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren anfallen. Wir versuche alles, um jede Bestellung möglichst schnell zu verschicken.

Wir verschicken in folgende Länder: Australien, Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Japan, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Süd-Korea, Tschechische Republik, UK, Ungarn, USA, Zypern

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